Refund policy

Derivado de nuestro control de calidad y la garantía que le otorgamos para que sus artículos comprados se encuentren en perfectas condiciones, no se aceptan cambios ni devoluciones.
Para cancelaciones se deberá hacer su solicitud al correo electrónico hola@edera.mx , se dará respuesta a su solicitud dentro de las siguientes 48 horas hábiles, si el articulo ya fue enviado no será procedente la cancelación.
En caso de proceder la cancelación, el reembolso será realizado transcurrido el plazo de 10 días hábiles de confirmada la cancelación y se realizará en la misma moneda y método de pago en que se efectuó la compra, por el importe cobrado el día de la transacción y amparada en el recibo de compra. En caso de devolución a tarjetas de crédito o debito los tiempos para que se acredite la devolución dependerán de su banco.
No se realizan cancelaciones, cambios, ni devoluciones en pedidos especiales o fabricaciones a la medida o personalizadas, por cambios de decisiones, cambios de talla o medida, cuando el articulo muestre desgaste por uso, alteraciones, daños por exposiciones a químicos, el articulo no tenga su empaque o etiqueta original.